TeamViewer: l'assistenza che vuoi, quando vuoi

Grazie all’assistenza telematica Sirio, il team Hotline di Sirio informatica e sistemi potrà intervenire da remoto sui sistemi dei clienti che desiderano usufruire di questo nuovo servizio, risolvendo le problematiche e riducendo i tempi di intervento.

L’utilizzo del servizio di assistenza telematica è estremamente semplice e sicuro!

A dimostrazione dell’importanza rivestita dai nostri Clienti e dell’attenzione che da sempre dedichiamo al supporto, considerato parte integrante dei nostri prodotti, Sirio informatica e sistemi è lieta di annunciare l’inaugurazione di un innovativo servizio di assistenza telematica basato su una nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto, che vi consentirà di usufruire, in modalità rapida e ovunque voi siate, del supporto tecnico altamente qualificato che ci contraddistingue da oltre trent’anni.

Sarà sufficiente installare, in modalità automatica e una tantum, la soluzione TeamViewer, completamente gratuita per i clienti Sirio, che è scaricabile direttamente dal nostro sito Internet (in fondo a questa pagina sono presenti le istruzioni per scaricarlo ed installarlo*) e che, ad ogni suo avvio, creerà una password sempre diversa che permetterà l’accesso da remoto alle macchine sulle quali effettuare l’assistenza. Il nuovo servizio di assistenza telematica di Sirio informatica e sistemi prevede, sempre gratuitamente, l’installazione telefonica guidata dell’applet e le relative istruzioni all’utilizzo. E’ bene sottolineare il fatto che sarà necessario che ci comunichiate una nuova password ogniqualvolta abbiate bisogno di assistenza da remoto, e ciò garantisce l’estrema sicurezza e riservatezza delle operazioni. Senza la password da voi fornita, e pertanto senza la vostra esplicita autorizzazione, infatti, non sarà possibile accedere al vostro sistema.

Un altro aspetto estremamente interessante è l’assoluta facilità con la quale è possibile usufruire del nuovo servizio di assistenza telematica di Sirio informatica e sistemi: non è necessario configurare alcun programma, e l’utilizzo è completamente indipendente dalla complessità della vostra rete. Il tutto nella massima sicurezza garantita dal sigillo di qualità a cinque stelle rilasciato dalla BISG (Associazione tedesca degli Esperti e Periti IT); il programma opera con cifratura completa e con protocollo SSL, che garantisce l’estrema sicurezza del collegamento.

Completamente gratuito per tutti i clienti con regolare contratto di manutenzione

Il servizio di assistenza telematica Sirio, infatti, va ad aggiungersi ad una serie di altri servizi previsti dal contratto di manutenzione, quali:

    * allineamenti tempestivi riguardanti le implementazioni fiscali e le nuove leggi entrate in vigore;

    * innovazioni applicative e nuove funzionalità;

    * adeguamenti tecnologici rispetto agli standard del mercato in continua evoluzione;

    * la correzione di eventuali anomalie riscontrate;

    * il servizio di help desk, con personale altamente qualificato, che ha come riferimento direttamente il laboratorio di sviluppo software.

Istruzioni per scaricare ed installare l'applet Team Viewer
    * Cliccare sul link "Scarica TeamViewer" riportato qui sopra;

    * Selezionare "Salva" all'interno della finestra che si aprirà;

    * Scegliere la cartella dove si vuole che il programma venga salvato (sarà possibile spostarlo in seguito), e cliccare nuovamente su "Salva".

    * Il file verrà scaricato il pochi secondi nella location selezionata!

Da questo momento il programma è pronto per essere utilizzato (andando nella location dove si è salvato il file e facendo doppio click sull'icona azzurra, infatti, il programma viene lanciato automaticamente e, ad ogni apertura, verrà visualizzata una password sempre diversa che dovrà essere comunicata a Sirio informatica e sistemi nel momento in cui si vorrà usufruire del nuovo servizio di assistenza telematica Sirio).

Per maggiori informazioni sul nuovo servizio di assistenza telematica Sirio, inviate un’email all’indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo